1. 预订和价格
問題
1-1: 如果我在这网站预订我的预订是属于哪一家租车公司?
1-2: 租车时需要出示信用卡吗?
1-3: 如果我想要取消预订怎么办?
1-4: 预订时需要信用卡吗?
1-5: 在新西兰租车,横渡库克海峡时我可以带车一起上船吗?
1-6: 我可以用借记卡付款吗?
1-7: 如何查看、修改或者取消即将到期的预订?
1-8: 预订租车时,需要提供哪些信息?
1-9: 我可以不进行预订而查看租车价格吗?
1-10: 当我从Apex租车时,我需要带什么?
1-11: 为什么租车价格会不同?
1-12: 什么是机场附加费,港口附加费,或额外费用?
1-13: 如果增加额外的驾驶人,Apex会收费吗?
1-14: 可以单程租车吗?
1-15: 如果我想在一个地点取车,而在另一个不同的地点还车,费用是不是更高?
1-16: Apex租车会向汽车租赁收取银行卡交易手续费吗?
1-17: Apex租车收取预订费或车辆注册恢复费吗?
1-18: 对于年龄在21至25岁之间的驾驶人,Apex会收取额外费用吗?
1-19: 你们会向年满60岁的驾驶人额外收费吗?
1-20: Apex租车提供营业外的取车和还车服务吗?
1-21: Apex可以保证没有任何隐藏的租车费用吗?
1-22: Apex是否接受现金支付作为租赁的担保?
1-23: 租用Apex的车,如何缴纳公路收费?
1-1: 如果我在这网站预订我的预订是属于哪一家租车公司?
所有在Apex中国网站上进行的所有预订均适用于新西兰的Apex Car Rentals或澳大利亚的Apex Car Rentals。
1-2: 租车时需要出示信用卡吗?
是的,您必须出示有效并可被接受的信用卡或由银行签发的维士卡或万事达卡借记卡。
以确保Apex预订,您必须输入有效的维士卡,万事达卡,美国运通,中国银联,或国际银联信用卡或银行签发的维士卡或万事达卡借记卡。
如果您没有可被接受的信用卡(维士卡,万事达卡,美国运通,中国银联,或国际银联信用卡)或银行签发的维士卡或万事达卡借记卡,您将无法从Apex租借。
Apex保留拒绝任何卡的权利。 如果您不确定您的信用卡/借记卡是否可以用于付款,请联系Apex预订中心以获得帮助。
1-3: 如果我想要取消预订怎么办?
Apex保留在以下情形中收取取消手续费的权利:
- 不收取取消费-如果在租赁开始日期前超过14天取消
- 20%的取消费(上限为$100)–如果取消时间少于14天,但在租赁开始日期前超过24小时
- 50%的取消费(上限为$200)–如果在租赁开始日期前24小时内取消或没有演出
1-4: 预订时需要信用卡吗?
需要的,在这网站预订时您需要输入有效的维士卡,万事达卡,美国运通,中国银联,或国际银联信用卡或银行签发的维士卡或万事达卡借记卡。
请注意:所有租赁合同必须由维士卡,万事达卡,美国运通,中国银联或或国际银联信用卡或银行签发的Visa或万事达卡借记卡保证。
如果您没有可被接受的信用卡(维士卡,万事达卡,美国运通,中国银联,或国际银联信用卡)或银行签发的维士卡或万事达卡借记卡,您将无法从Apex租借。
Apex保留拒绝任何卡的权利。 如果您不确定您的信用卡/借记卡是否可以用于付款,请联系Apex预订中心以获得帮助。
1-5: 在新西兰租车,横渡库克海峡时我可以带车一起上船吗?
可以,您可以连人带车一起乘坐Interislander或Bluebridge渡轮过海。如果您计划在南北岛之间旅行,您可以在预订租车时同时预订您的渡轮票。Apex可能会以根据租期的长短和旅行时间来支付车的渡轮票费用。
1-6: 我可以用借记卡付款吗?
是的,您可以使用银行发行的维士或万事达卡借记卡,Eftpos借记卡或非银行签发的维士或万事达卡借记卡支付租金。但是,所有租赁协议必须通过维士,万事达卡,美国运通卡,中国银联或银联国际信用卡或银行签发的维士或万事达卡借记卡进行担保。
如果您没有可被接受的信用卡(维士,万事达卡,美国运通,中国银联或银联国际)或银行签发的维士或万事达卡借记卡,您将无法从Apex租车。
1-7: 如何查看、修改或者取消即将到期的预订?
想要修改或取消即将到期的预订,请联系Apex预订中心寻求协助。
澳大利亚预订 - 电话:+61 1800 273 922 或 +64 3 595 2315
新西兰预订 - 电话:+64 800 500 660或 +64 3 595 2315
1-8: 预订租车时,需要提供哪些信息?
您需要:
- 取车地点、日期和时间
- 还车地点、日期和时间
- 您想要租的车辆类型
- 您的个人联系方式
- 租车时使用的有效信用卡
1-9: 我可以不进行预订而查看租车价格吗?
可以,您只需输入租车的地点、日期和时间,即刻查看最新的价格。
1-10: 当我从Apex租车时,我需要带什么?
您需要携带您当前的驾驶执照(和英文翻译如适用)和有效的信用卡(维士卡,万事达卡,美国运通,中国银联,或国际银联信用卡)或银行签发的维士或万事达卡借记卡。
重要事项:如果您的海外驾驶执照不是英文,您必须携带您的原始驾驶执照以及下列其中之一签发的准确的英文翻译:
新西兰租车:
澳大利亚租车:
1-11: 为什么租车价格会不同?
租车价格会因您租车的时间长度和所选择的车辆而变化。
1-12: 什么是机场附加费,港口附加费,或额外费用?
部分租车公司收取机场附加费和港口附加费是想要收回在这些地点设立办公室的成本。Apex不收取机场或港口附加费。
1-13: 如果增加额外的驾驶人,Apex会收费吗?
不会,Apex不会收取额外驾驶人费用。租好车准备取车时,您可以在租车合同中添加驾驶人,不会产生任何额外的费用。
重要事项:所有指定的额外驾驶人必须拥有正式驾照,并且在取车时出示驾照。
1-14: 可以单程租车吗?
重要提示:我们不允许车辆驶出塔斯马尼亚和进出西澳大利亚。
1-15: 如果我想在一个地点取车,而在另一个不同的地点还车,费用是不是更高?
不会。在Apex新西兰或澳大利亚单程租车时,不会产生额外费用。
1-16: Apex租车会向汽车租赁收取银行卡交易手续费吗?
Apex租车不收取卡交易费。
1-17: Apex租车收取预订费或车辆注册恢复费吗?
不收,Apex不会收取预订费或车辆注册恢复费。
1-18: 对于年龄在21至25岁之间的驾驶人,Apex会收取额外费用吗?
不会。和许多租车公司不一样的是,Apex租车不会向21岁至25岁的驾驶人增收费用。如果您已经年满21岁,租车价格不变。
标准Apex驾驶执照限制和Apex租赁条款和条件适用。
1-19: 你们会向年满60岁的驾驶人额外收费吗?
不会,Apex不会向老年人增收费用。
1-20: Apex租车提供营业外的取车和还车服务吗?
是的,必须事先安排和同意。在营业外时间取车,我们要求提前支付全额租车费用,并且至少需要在取车之前24小时内通知任何变动。对于事先安排的营业外时间取车和还车,Apex收取额外的费用,而且可能需要支付机场停车费。若您计划在营业外时间取车或还车,网上预订时您需要支付全额费用。
重要事项:有些Apex分行不接受营业时间外取车或还车。更多详情,请联系Apex预订中心。
1-21: Apex可以保证没有任何隐藏的租车费用吗?
可以。我们所有租车价格都包含商品服务税(GST),标准机动车辆保险和24小时路边援助机械故障。预订时的报价全面透明,没有任何隐藏的成本或收费。
1-22: Apex是否接受现金支付作为租赁的担保?
不收。Apex不收现金支付作为租赁的担保。如果您不能提供有效的信用卡或银行签发的Visa或万事达借记卡,您不能从Apex租车。
1-23: 租用Apex的车,如何缴纳公路收费?
新西兰租车收费公路:
如果Apex新西兰收到与车辆出租期间有关的未付费用通知,Apex将处理法定声明,声明车辆正在出租,并提供姓名,地址,以及租用人的驾驶执照详情。发出收费公路通知的第三方随后将收费公路通知转发给租用人请求付款。 Apex向租用人收取处理法定声明和转移责任通知所用时间的10新西兰元管理费。
请注意:Apex不支付任何费用,租用人负责支付租赁期间发生的所有费用。
租赁提示:
通过网路在收费公路上行驶之前的一天支付费用以节省自己的钱。这样可以避免昂贵的管理费用对未支付的费用。查看NZTA网站收费公路支付选项。
澳大利亚租车收费公路:
在澳大利亚,Apex租车与Linkt合作,确保通行费支付简单且易于追踪。您在收费公路上行驶后不久,您将收到Linkt发送关于Linkt临时租赁帐户的电子邮件或短信。此帐户是使用您在预订和签署租赁协议时提供给Apex的详细信息为您设置的,并将允许您查看您的行程、付款详细信息和对账单。
所有的过路费将使用您为您的租车提供的信用卡或借记卡自动支付。
有关如何管理通行费支付的更多信息,请访问我们的澳大利亚通行费支付页面。